El SNTE y el ISSSTE realizan audiencia pública en Monclova
Con la esperanza de resolver trámites pendientes, entender sus derechos y obtener respuestas sin intermediarios, decenas de docentes se dieron cita en la audiencia pública organizada por el ISSSTE este jueves en Monclova. Fue una jornada distinta: por primera vez, todo el cuerpo de gobierno de la institución llegó a la Región Centro para escuchar y atender, cara a cara, a los maestros.
Claudia Garza del Toro, subdelegada de prestaciones del ISSSTE en Coahuila, encabezó la jornada acompañada del secretario general de la Sección 5 del SNTE, Everardo Padrón García. “Estamos trayendo hasta Monclova a todas las áreas: médica, administrativa, jurídica, atención al derechohabiente y prestaciones”, señaló la funcionaria, quien recalcó que la intención es evitar que los docentes tengan que viajar a Saltillo para gestionar lo que les corresponde.
La subdelegación que dirige ofrece 17 de las 21 prestaciones que contempla el ISSSTE. Las más solicitadas durante la audiencia fueron actualización de pensiones, trámites de jubilación y gestión de nuevos créditos. “Lo más importante es decirle a la gente que no debe pagar por ningún trámite. Todo es gratuito y sin necesidad de intermediarios”, reiteró Garza del Toro.
El evento reunió a docentes no solo de Monclova, sino también de municipios cercanos como Frontera, Castaños y San Buenaventura. Muchos llegaron con papelería en mano y años de dudas acumuladas. En cada módulo encontraron orientación directa, atención cálida y seguimiento puntual.
En un momento donde los servicios públicos suelen sentirse lejanos, este ejercicio devolvió algo que a veces se pierde: la confianza. “Queremos que los maestros se sientan respaldados por el Instituto y sepan que estamos aquí para servirles con honestidad”, enfatizó la subdelegada.
El ISSSTE anunció que esta estrategia de audiencias públicas continuará replicándose en otras regiones del estado, siempre con el objetivo de reducir la burocracia y acercar las soluciones.
Porque cada maestro merece más que promesas: merece atención digna, clara y sin rodeos.
