Tormenta del sábado “apagó” la conexión en la región Centro
Más de cinco mil usuarios quedaron sin internet ni teléfono por varias horas
La tranquilidad del sábado por la tarde se rompió con una tormenta inesperada. El viento arrastró ramas que terminaron dañando la fibra óptica de Telmex en la carretera a San Buenaventura, dejando incomunicados a más de cinco mil usuarios que de pronto se quedaron sin internet ni servicio telefónico.
Christopher Díaz Lara, secretario general del sindicato de telefonistas en Monclova, relató que el accidente se registró cerca de las 5:30 de la tarde. “Una rama cayó y cortó el cable principal. La afectación fue seria porque la línea conecta desde Frontera hasta Ocampo, y todo quedó desconectado”, explicó.
Mientras familias, estudiantes y negocios resentían la falta de conexión, los técnicos de Telmex se movilizaron al lugar para reparar la fibra óptica dañada. Tras varias horas de trabajo bajo la lluvia, el servicio quedó restablecido alrededor de las 9:30 de la noche, devolviendo la calma a los usuarios.
Díaz Lara reconoció que hubo inconformidad entre los clientes. “Hoy el internet es indispensable, desde tareas escolares hasta actividades laborales. Es comprensible que la gente se moleste. Pero en esta ocasión fue un accidente natural, ajeno a nosotros, y se atendió lo más pronto posible”, comentó el dirigente sindical.
Recordó también que en otras ocasiones el vandalismo ha ocasionado cortes de servicio, lo que complica aún más la confianza de los usuarios. “A veces media hora sin conexión genera quejas, pero siempre tratamos de resolver rápido. Sabemos lo que significa quedarse incomunicado en estos tiempos”, señaló el representante.
El servicio ya opera con normalidad, aseguró. Sin embargo, la experiencia dejó en claro la vulnerabilidad de la región ante fenómenos naturales. “La conexión se ha vuelto parte de la vida diaria, y un corte como este nos recuerda lo mucho que dependemos de ella”, concluyó Díaz Lara.
