Anuncia Carlos Villarreal programa de comunicación con ciudadanos vía app
Para fortalecer la comunicación entre ciudadanía y gobierno, el alcalde de Monclova, Carlos Villarreal, presentó un plan para desarrollar una plataforma digital enfocada en la seguridad y los servicios primarios. Inicialmente operará mediante grupos de WhatsApp, pero evolucionará hacia una aplicación que permitirá a los ciudadanos reportar incidencias con fotografías y comentarios.
La nueva herramienta optimizará la comunicación entre la ciudadanía y el gobierno municipal. Cuando un reporte sea enviado, la dependencia correspondiente recibirá la notificación y procederá con la atención. Posteriormente, se subirán evidencias fotográficas de la solución implementada, fomentando así un sistema de corresponsabilidad y transparencia en la gestión de servicios públicos.
Este sistema innovador permitirá medir el tiempo de respuesta y la eficacia de las acciones emprendidas en las colonias. Además, generará estadísticas detalladas sobre la atención de reportes, facilitando la toma de decisiones. Actualmente, el Ayuntamiento trabaja en el catálogo de requisitos necesario para la licitación y desarrollo de la aplicación.
Villarreal enfatizó que, además de la plataforma digital, se implementará un centro de monitoreo para garantizar la operatividad del sistema. Este espacio servirá para supervisar el flujo de reportes y coordinar de manera efectiva la respuesta de las autoridades, asegurando una atención de calidad a la ciudadanía y fortaleciendo la seguridad en Monclova.
